Гарантия
Уважаемые покупатели!
Планшеты TurboPad, детские планшеты TurboKids и MonsterPad, а также смартфоны Turbo X, фирменные аксессуары и
умные гаджеты Turbo производятся российским брендом на заводах в Китае. Узнать больше о бренде TURBO можно на
официальном сайте http://turbopad.ru
На все устройства предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание в авторизованных сервисных центрах.
Список центров расположен по этой ссылке http://turbopad.ru/services
В случае возникновения вопросов по работе с устройством также можно обращаться онлайн в техподдержку по почте support@turbopad.ru
Специалисты техподдержки работают только по будним дням, и в случае высокой нагрузки срок ответа может быть увеличен до трех рабочих дней.
Заранее благодарим за понимание!
Обязательно ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания. Полные условия бесплатной гарантии указаны в гарантийном талоне,
который обязательно входит в комплект поставки каждого устройства.
Внимание! Об условиях гарантии и сроке гарантийного обслуживания при покупке уцененных товаров и б/у-моделей уточняйте при покупке у менеджеров магазина.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия действительна только при предъявлении следующих документов:
- Полностью, правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона с указанием полного и читабельного серийного номера
с корпуса Устройства, наименования Устройства, даты покупки, наименования и печати фирмы-продавца, подписи продавца, ФИО и
подписи покупателя об ознакомлении и согласии с условиями настоящей гарантии. При этом серийные номера на Устройстве и в
гарантийном талоне должны быть идентичны.
- Кассового или товарного чека, подтверждающего покупку Устройства. Модель (наименование) Устройства и дата продажи в
предоставляемом платежном документе должны совпадать с информацией, указанной в гарантийном талоне.
Сроки службы
- Основное устройство (планшет или смартфон) – 24 месяца, но не более 30 месяцев с даты производства, в зависимости от того, какой срок истечет раньше.
- Зарядное устройство, АКБ, наушники, встроенные динамики, соединительные провода, чехлы и прочие аксессуары, входящие в комплект поставки Устройства –
6 месяцев, но не более 12 месяцев с даты производства, в зависимости от того, какой срок истечет раньше.
Сроки предоставления гарантии
- Устройство (планшет или смартфон) – 12 месяцев со дня покупки, но не более 18 месяцев со дня производства, в зависимости от того, какой срок истечет раньше.
- Зарядное устройство, АКБ, наушники, встроенные динамики, соединительные провода, чехлы и прочие аксессуары, включенные в комплект поставки Устройства – 3 месяца со дня покупки.
По истечении гарантийного срока на комплектующие изделия и аксессуары, претензии к их работоспособности не принимаются даже при условии
действующего гарантийного срока на основное изделие (устройство).
Срок проведения гарантийного ремонта может составлять до 45 дней с даты передачи Устройства в авторизованный сервисный центр.
Компания-производитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ программную и аппаратную совместимость Устройства с программным обеспечением и оборудованием, не входящими в
комплект поставки Устройства, кроме случаев, когда подобная совместимость прямо указана в «Руководстве пользователя» Устройства.
Гарантийный срок для планшетов и смартфонов: 12 месяцев, срок службы: 24 месяца. Срок службы для аксессуаров, входящих в комплектацию устройств: 3 месяца
Наши устройства и аксессуары произведены в Китае. Производители: Vastking, Erivex LTD.
Вся информация о товарах, представленная на сайте, включая описания, изображения, технические характеристики, носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой, и, кроме того, может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления пользователей.
Внимание! При подтверждении заказа и до оплаты покупки уточняйте и проверяйте наличие необходимых функций, характеристик и комплектации устройств.